Правовая информация — CRAFTO.ME
Договор публичной оферты
Важно: Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие настоящей оферты (акцепт). Договор считается заключённым с момента оплаты.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Колбасова Сергея Александровича (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора купли-продажи цифрового контента.

1.2. Сайт: crafto.me. Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»), намеревающемуся приобрести цифровой контент на сайте.

1.3. Настоящая оферта регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ, а также применимым законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора

2.1. Продавец предоставляет Покупателю доступ к цифровому контенту — трёхмерным моделям (далее — «Продукт») — на условиях, изложенных в настоящей оферте.

2.2. Передача Продукта осуществляется в электронном виде путём предоставления доступа в личный кабинет Покупателя на сайте crafto.me сразу после подтверждения оплаты.

2.3. Продавец оставляет за собой право обновлять ассортимент, описания и стоимость Продуктов без предварительного уведомления.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем оплаты заказа любым из доступных на сайте способов.

3.2. Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что:

  • ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их в полном объёме;
  • ознакомился с описанием, составом и характеристиками приобретаемого Продукта;
  • осознаёт, что приобретает цифровой контент, передаваемый немедленно после оплаты.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость каждого Продукта указана на соответствующей странице сайта в российских рублях, включая все применимые налоги.

4.2. Оплата производится онлайн посредством банковской карты или иных платёжных инструментов, представленных на сайте. Обработка платежей осуществляется через сертифицированных платёжных операторов; данные карты Покупателя Продавцу не передаются.

4.3. Оплата считается совершённой в момент получения Продавцом подтверждения транзакции от платёжного оператора.

5. Передача цифрового контента

5.1. Доступ к приобретённому Продукту предоставляется автоматически в личном кабинете Покупателя на сайте crafto.me сразу после подтверждения оплаты.

5.2. Покупатель получает уведомление по электронной почте, указанной при регистрации.

5.3. С момента открытия доступа к Продукту обязанность Продавца по передаче цифрового контента считается исполненной в полном объёме.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязуется:

  • обеспечить технически корректный Продукт, соответствующий описанию на сайте;
  • предоставить доступ к Продукту в установленный срок;
  • обеспечить техническую поддержку по вопросам доступа к Продукту.

6.2. Покупатель обязуется:

  • использовать Продукт в соответствии с условиями лицензии, указанными в разделе 7;
  • не передавать доступ третьим лицам;
  • не воспроизводить, не перепродавать и не распространять Продукт.

7. Лицензия на использование

7.1. Приобретая Продукт, Покупатель получает неисключительную, непередаваемую лицензию на использование 3D-модели в личных и коммерческих целях, если иное не указано в описании конкретного Продукта.

7.2. Покупателю запрещается:

  • перепродавать или сублицензировать Продукт в оригинальном или модифицированном виде;
  • размещать Продукт на иных платформах для скачивания или продажи;
  • удалять или изменять сведения об авторстве.

7.3. Все исключительные права на Продукт остаются за Продавцом.

8. Отказ от возврата цифрового контента

В соответствии с абз. 8 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 35 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, надлежащего качества цифровой контент (программы для ЭВМ, электронные файлы), переданный потребителю дистанционным способом, обмену и возврату не подлежит.

8.1. Оплачивая заказ, Покупатель подтверждает своё согласие с тем, что Продавец приступает к исполнению договора (предоставлению доступа к цифровому контенту) немедленно после оплаты, до истечения срока отказа от договора, предусмотренного ст. 26.1 ЗоЗПП.

8.2. Покупатель выражает согласие с тем, что в связи с немедленным исполнением договора его право на отказ от договора утрачивается с момента предоставления доступа к Продукту.

8.3. Возврат денежных средств возможен исключительно в случае, если Продукт не соответствует описанию на сайте (технический брак), подтверждённого Продавцом. Претензии принимаются в течение 72 часов с момента предоставления доступа.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Продукта по причинам, зависящим от Покупателя: несовместимость программного обеспечения, ошибки пользователя и т. д.

9.2. Совокупная ответственность Продавца по настоящей оферте ограничена стоимостью приобретённого Продукта.

10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты путём размещения новой редакции на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

10.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ. Стороны обязуются соблюдать обязательный досудебный претензионный порядок (срок ответа — 10 рабочих дней).

10.3. Контактная информация для претензий: online@artworker.pro

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта crafto.me в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006.

1. Оператор персональных данных

Оператор
НаименованиеИП Колбасов Сергей Александрович
ИНН732301563626
Сайтcrafto.me
E-mailonline@artworker.pro

2. Какие данные мы собираем

  • Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, при необходимости — телефон.
  • Платёжные данные: факт оплаты, сумма транзакции (данные банковской карты не хранятся и не обрабатываются нами — обработка ведётся платёжным оператором).
  • Технические данные: IP-адрес, данные браузера, cookies, сведения об использовании сайта (аналитика).
  • Переписка: обращения в службу поддержки.

3. Цели обработки персональных данных

  • Исполнение договора купли-продажи цифрового контента.
  • Предоставление доступа к личному кабинету.
  • Направление уведомлений о заказе и обновлениях сервиса.
  • Техническая поддержка пользователей.
  • Улучшение работы сайта и анализ использования.
  • Соблюдение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ);
  • необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
  • соблюдения юридического обязательства оператора.

5. Cookies

Сайт использует cookie-файлы для обеспечения работоспособности личного кабинета, аутентификации и сбора обезличенной аналитики (просмотры страниц, источники трафика). При первом посещении сайта отображается баннер с возможностью управления cookies.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам, за исключением:

  • платёжных операторов (в объёме, необходимом для проведения оплаты);
  • провайдеров аналитики (Google Analytics / Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде;
  • государственных органов — по требованию закона.

7. Хранение данных

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ. Срок хранения: в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения (в целях соблюдения налогового и бухгалтерского законодательства), если иное не предусмотрено законом.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

  • получить информацию о составе обрабатываемых данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
  • отозвать согласие на обработку данных.

Для реализации прав направьте запрос на online@artworker.pro. Срок ответа — 30 дней.

9. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты данных: шифрование передачи данных (HTTPS), ограниченный доступ к базам данных, регулярный аудит безопасности.

10. Изменения Политики

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу crafto.me/legal. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

Политика возвратов
Цифровой контент возврату не подлежит. Совершая оплату, вы явно соглашаетесь с немедленной передачей вам цифрового контента и утратой права на отказ от договора.

Правовая основа

В соответствии с абз. 8 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и п. 35 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» — товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства и реализуемые дистанционным способом, возврату и обмену не подлежат.

3D-модели на crafto.me являются уникальным цифровым контентом с индивидуальными характеристиками, передаваемым в электронном виде. Доступ к модели предоставляется автоматически сразу после оплаты.

Когда возврат возможен

Возврат денежных средств рассматривается исключительно в следующих случаях:

  • Продукт технически неисправен: файл повреждён или не соответствует заявленному формату.
  • Полученный Продукт принципиально не соответствует описанию, опубликованному на сайте.
  • Произошло двойное списание средств (техническая ошибка платёжной системы).

Порядок обращения

  1. Направьте письмо на online@artworker.pro в течение 72 часов с момента покупки.
  2. В письме укажите: номер заказа, описание проблемы, скриншоты или иные подтверждения.
  3. Мы рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней и уведомим вас о решении.
Перед покупкой внимательно изучите описание и превью модели. Если у вас есть вопросы о совместимости формата или характеристиках — напишите нам до оплаты.
Реквизиты продавца

Все платежи принимаются от имени индивидуального предпринимателя. Ниже приведены полные реквизиты для документального оформления.

Общие сведения
Полное наименованиеИндивидуальный предприниматель Колбасов Сергей Александрович
ИНН732301563626
Сайтcrafto.me
E-mailonline@artworker.pro
Банковские реквизиты
Расчётный счёт40802810700008775546
БанкАО «ТБанк»
БИК044525974
Корреспондентский счёт30101810145250000974

ИП Колбасов С.А. применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС.